Extra – Sites identificam buscas de consumidor e aumentam preços de produtos em até 20%

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Sites identificam buscas de consumidor e aumentam preços de produtos em até 20%

A desconfiança de muitos consumidores que fazem compras pela internet e observavam os preços subirem a cada busca por produtos foi comprovada em uma pesquisa feita pela Proteste — Associação Brasileira de Defesa do Consumidor. De acordo com o levantamento, no mercado de vendas virtuais, os preços podem variar até 20% de um dia para o outro, quando o consumidor faz a consulta em um mesmo site, Segundo as simulações feitas pela Proteste, um smartphone pesquisado na última quinta-feira, que custava R$ 639 em uma loja virtual, no dia seguinte era encontrado pelo consumidor por R$ 799, no mesmo site.

Em outra simulação, os técnicos da entidade fizeram buscas pelo mesmo produto em diversos sites e constataram variação de até 46%, de uma loja para a outra. Um secador de cabelos, por exemplo, vendido em determinada página por R$ 149,49 podia ser adquirido na concorrente pela metade do preço, a R$ 79.

— O preço realmente sobe de um dia para o outro. As lojas que são do mesmo grupo, muitas vezes, intercalam os preços mais alto e mais baixo, para passar a sensação de desconto e promoção ao consumidor — ressaltou Daniel Barros, técnico da Proteste.

Quando você realiza pesquisas por produtos na internet, essas buscas ficam armazenadas nos cookies mantidos por seu navegador. Muitas lojas virtuais usam as informações mantidas nesses arquivos para descobrir no que você está interessado e oferecer o produto específico ou algo semelhante.

— Esses algoritmos de precificação estabelecem seus processos de acordo com a demanda do cliente, ajustando o preço. Não é um coincidência que, depois de uma busca na internet, o consumidor comece a receber propagandas daquele produto em redes sociais ou por e-mail — explicou André Miceli, coordenador do MBA em Marketing Digital da Fundação Getulio Vargas (FGV).

Celular exige cuidados

Espera-se que 60 milhões de consumidores comprem no comércio virtual neste ano, com um faturamento de R$ 53,5 bilhões, de acordo com previsões da Ebit, empresa referência em informações sobre o comércio eletrônico brasileiro. A utilização de celulares para realizar as compras também deve continuar crescendo, mas os órgãos de defesa do consumidor alerta que o dispositivo ou o uso de aplicativos requer alguns cuidados.

Entre outras recomendações, é necessário conferir se o programa é confiável, verificar as avaliações feitas por outros usuários e pesquisar a reputação da loja na internet.

O Procon Estadual sugere que os consumidores usem apenas os sites que tenham formas de pagamento seguras e prestem atenção em como a página armazena os dados informados pelos clientes. A entidade lembra ainda que, durante a finalização do pedido, é preciso ficar atento à cobrança de frete e ao prazo de entrega.

A Proteste também oferece um serviço de comparador de preços, com um histórico dos valores cobrados por cerca de 800 produtos, em pelo menos 35 lojas virtuais. A ferramenta funciona como um plug-in instalado no navegador de internet do usuário. O sistema está disponível no site https://maisbarato.proteste.org.br.

Depoimento Thiago Flores, site Zoom: ‘Termômetro contra maquiagem’

O consumidor que tem acesso a um histórico de preços, como o que oferecemos, fica mais protegido das tentativas de maquiagem de preços, descontos e promoções. Esse termômetro que produzimos a partir da informação de mais de 300 lojas é importante para entender se aquele é um bom momento para concluir a compra. Se o preço esteve um pouco mais barato, pode ser um bom negócio esperar ou pesquisar mais antes de comprar.

Confira opções de comparadores:

ZOOM

A ferramenta compara o preço de um produto em mais de 300 lojas virtuais. O sistema Cata Pechincha destaca as promoções mais interessantes. O comparador acompanha a oscilação de preços durante o dia, compara os valores praticados e identifica os melhores descontos. Também dispõe de gráficos para que o consumidor tenha acesso ao histórico de preços do produto.

ECONOVIA

O comparador de preços é especializado em produtos eletrônicos. A plataforma renova os valores de todos os itens, de diferentes lojas. Também mostra o custo médio do item pesquisado e filtra os produtos pelos maiores descontos. Além disso, os usuários cadastrados na EconoVia podem especificar o quanto estão dispostos a pagar por um produto e receber um alerta por e-mail ou por Facebook, quando o preço atingir a margem desejada.

JÁ COTEI

Neste site, é possível o consumidor cadastrar um alerta de preços e ser avisado quando o produto alcançar o valor desejado. O principal diferencial do site é permitir ganhar pontos Multiplus e milhas Smiles, se os usuários comprarem nas lojas parceiras. Para isso, é preciso efetuar o login no Já Cotei, comprar nas lojas participantes do programa por meio do site e cadastrar o número do pedido.

Baixou Agora

É um site que monitora as ofertas e permite controlar a variação de preço de mais de três milhões de produtos. A página mostra o histórico de preços do produto e informa se o valor atual está acima ou abaixo da média histórica. O Baixou Agora também compara preços do mesmo produto em lojas diferentes. Após fazer seu cadastro, o usuário escolhe o produto, determina um preço máximo e analisa a variação de custos de acordo com a loja. Assim, o consumidor pode verificar onde é mais barato comprar um produto.

Promobit

É uma plataforma colaborativa que garimpa as melhores ofertas em vários segmentos do varejo. O serviço tem mais de 20 categorias de compras e ofertas das maiores redes de varejo do país. A partir daí, a oferta ganha uma página, com um histórico de preços e comentários de usuários. O site também oferece cupons de desconto e dispõe de um fórum para que usuários discutam sobre produtos.

Pelando

Nessa rede social, os usuários são avisados sobre as promoções disponíveis em diversas lojas virtuais. Os próprios participantes informam as campanhas que encontram e também votam nas “mais quentes”, que aparecem em destaque na página. Também é possível buscar ofertas por assunto e palavras-chave. Os descontos, neste caso, podem chegar a 70%.

Vah

O programa compara preços de serviços de táxi como Easy Taxi e 99Taxis, e de aplicativos de transportes privados como Cabify e Uber. Os abatimentos costumam ser de cerca de 30%, porém, é possível ter a sorte de conseguir até mesmo uma corrida gratuita durante campanhas específicas e datas especiais.

Save whey

Voltado para o público fitness, o sistema identifica as melhores promoções de suplementos, e os usuários recebem uma notificação sempre que há novidades. Os descontos chegam a 70%.

Melhores Destinos

Assim como o site de mesmo nome, a ferramenta é a melhor amiga de quem ama viajar. O sistema apresenta um ranking com as cidades que têm os bilhetes aéreos mais baratos todos os dias e os preços das passagens. A plataforma também reúne as promoções de bilhetes aéreos e avisa imediatamente sempre que surge uma nova oferta. Além disso, o site oferece informações e dicas de hotéis, além das redes que estão oferecendo descontos e promoções.

Skyscanner

O programa ajuda na compra de passagens aéreas mais em conta, com avisos sobre os melhores dias e meses para viajar para um determinado destino. Também é possível se cadastrar para receber alertas de preços sobre o melhor momento para a compra dos bilhetes.

Trivago

O buscador de preços de hotéis compara mais de um milhão de hotéis em mais de 200 sites de reserva. É possível limitar o preço da diária, conferir experiências de outros hóspedes e realizar reservas pelo celular.

Cuponeria

O aplicativo distribui, de graça, cupons de descontos em lojas físicas e também em restaurantes. Os cupons com até 70% de abatimento são oferecidos aos usuários por meio de códigos e, para desfrutar do benefício, o comprador precisa apenas levar o cupom impresso ou no celular para o estabelecimento em que será usado. De acordo com um levantamento feito pela plataforma, os clientes usam, em média, três cupons de desconto por semana e economizam cerca de R$ 8 por compra.

Peixe Urbano

O aplicativo tem mais de um milhão de usuários e reúne ofertas em vários segmentos. O site oferece cupons de desconto para restaurantes e estabelecimentos parceiros em várias cidades do país. No Rio, as promoções mais procuradas são de restaurantes, serviços, teatro e turismo. Os descontos oscilam bastante. Entretanto, costumam ficar entre 30% e 70%. Por meio de sua localização, o site oferece destaques do dia, com opções de lojas com os maiores percentuais de desconto.

Fonte: Extra